Qualquer coisa que surgir no Twitter fatalmente gera um burburinho, mesmo que pequeno – como Haloween que o site fazia uma brincadeirinha com os usuários. Hoje, no Dia Mundial Contra  a Aids o Twitter participou transformando o site do azul para o vermelho. Quando se escrevia as tags #red, #aids, #HIV, ou qualquer outra palavra que lembre a doença, o tweet será postado em vermelho.

A ação também tem o apoio da Nike, que fez um cadarço vermelho lançado pelo jogador Didier Drogba, atacante do clube inglês Chelsea de Londres.

As informações são do Brainstorm9.

Hoje o site de microblog Twitter não tem nenhuma fonte de receita, se mantém com dinheiro de investidores. Na visita de Biz Stone, um dos criadores do site, ele disse que uma das formas que empresa estudava para angariar recursos era através da venda de serviços para usuários corporativos. Agora, segundo o blog Zeros e Uns da Exame, o Twitter pode ser pago para usuários não corporativos.

Twitter no Japão pode ser cobrado

A idéia é quem tem contas premium cobre entre 1,15 e 11,5 dólares de outros usuários do Twitter para que esses vejam suas atualizações de seus posts, imagens, vídeos e links. Isso no Japão, através da subsidiária Twicco, que tem certa liberdade – segundo a Exame essa subsidiária é comandada por um grupo de investidores chamado Digital Garage, e é praticamente uma divisão à parte do resto do mundo, e geralmente é usada como um grande laboratório. O pagamento seria feito através de cartões de crédito, cartões pré pagos, ou ter os valores debitados nas contas telefônicas. O Twitter ficaria com 30% das transações.

No Brasil não sei se pegaria. Os tweets no país são sobre links de blogs ou matérias de algum grande portal, além links para fotos e vídeos. Há também tweets reclamando com alguém (políticos, por exemplo), conversando com um amigo, entre outros. Se a intenção é se mostrar para o mundo, seguir e ser seguido (há a opção de bloquear os seguidores), não há motivo para se cobrar de alguém. E outra, se for pago ninguém vai mais usar o Twitter.

Página Inicial do Twicco, subsidiária do Twitter no Japão

O blog Brainstorm9 fez uma crítica dizendo “que por consequência do modelo comercial baseado em mídia, herança péssima do mercado de publicidade tradicional, a internet no Brasil ganhou essa cultura de que não se paga por conteúdo“. Ele também fala que “porque lentamente a maturidade do mercado externo valoriza o conteúdo, e também porque o modelo agência + BV é cada vez mais fadado ao abandono“.

Bom, a TV, o rádio, e boa parte das notícias na Internet são de graça por causa da propaganda. Nós não pagamos pelo conteúdo das rádios e das emissoras de TV aberta porque quem paga a conta é o anunciante, e nosso único dever é assistir os filmes e ouvir os spots e jingles. E graças à propaganda os jornais não custam R$ 50 a edição (que seria mensal e com duas folhas).

Concordo com o que ele  (quem assina o post é Rodrigo Zannin) fala sobre o modelo de agência. Esse modelo ainda não entrou em crise ainda aqui no Brasil muito por causa da Globo, que só aceita negociar com agências que sejam do modelo tradicional – com todos os departamentos: criação, atendimento/ planejamento, pesquisa, produção, etc. Entretanto com a crescente perda de audiência da TV aberta, esse modelo vai cair em desuso, e assim irão ganhar importâncias as boutiques de planejamentos, as hotshops de criação e os bureaus de mídia.

Duas das mais tradicionais lojas de varejo do Brasil faliram nos fim dos anos 1990. O empresário Ricardo Mansur era dono da Mesbla e do Mappin, e as duas redes de lojas faliram em 1999 deixando vários funcionários sem emprego. Agora, uma delas voltará: a Mesbla.

Site da nova Mesbla

Mas não será aberta nenhuma loja física, como a que existia no Shopping Paulista antes da falência. Será inaugurado um site de venda destinado exclusivamente ao público feminino. Com o slogan “A loja da mulher pontocom” o site ainda não está aberto para o grande público. Segundo o m&monline o site está em testes com cerca de 75 mil consumidoras convidadas, e é tocado pela empresa Mercantil Brasileira, que assinou com Mansur um contrato de cessão.

A Mesbla abriu sua primeira loja em 1912 no Rio, até os anos 1997 era controlada pelo empresário André de Botton, que expandiu a empresa nos anos 1980, chegando a ter cerca de 180 lojas. Entretanto nos anos 1990, com o fim da inflação no país, a rede entrou em crise e foi vendida à Mansur, que não conseguiu reestruturar a cadeia de lojas, e, junto com o Mappin, faliu em julho de 1999.

O retorno da marca ao mercado é interessante. Ao invés de oferecer o que vendia quando era uma loja física, a empresa que administrará a empreitada irá focar em um único público – que subdivide em outros. Mas a marca saiu queimada da falência, mesmo depois de dez anos, não sei se as cicatrizes se fecharam. Entretanto é bom ter mais um player nesse mercado. Agora que a Mesbla voltará, pode ser que o Mappin também volte.

Na semana passada, a Microsoft (MS) lançou a nova versão do Windows, o Windows 7 (W7). Depois de ser criticada com o Windows Vista, a MS parece que acertou a mão na versão 7 do Windows – para o caderno Link do Estadão, a versão soa como um pedido de desculpa -, mesmo criando várias versões do sistema operacional. A Microsoft também deu continuidade à ótima campanha eu sou um PC (I’m A PC) criada pela Crispin Porter + Bogusky, com o conceito de colaboração e a assinatura: “I’m a PC and Windows 7 was my ideia” (“Eu sou um PC e o Windows 7 foi minha idéia“, em uma tradução livre).

Anúncios do novo Windows 7

Mas no lançamento da nova versão do Windows, a Apple, maior rival da MS, não poderia deixar de cutucar a concorrente. Em uma série de três novos comerciais da campanha ‘Get a Mac‘, a Apple provoca a Microsoft com as antigas deficiências do Windows. Entretanto a Apple insiste no mesmo modelo de comercial, com o mesmo fundo branco, com os mesmos atores – com o ator Justin Long no papel de Mac, e o ator e comediante John Hodgman (que se parece “um pouco” com Bill Gates)-, com as mesmas piadas prontas, a mesma música de fundo, e as mesmas comparações entre as concorrentes. Veja os filmes aqui, aqui e aqui.

Os comerciais em si são bons, mas a fórmula já cansou. A campanha já está há mais de três anos no ar, e não houve nenhuma mudança. Ela trouxe comerciais ótimos, irônicos na medida certa, e com comparações. A Apple poderia continuar com a campanha ‘Get a Mac’, mas deveria haver modificação.

A Apple na história sempre teve uma comunicação melhor que da Microsoft. Foi a Apple que fez o comercial, que todos acreditam ser, o melhor da história, no lançamento do Macintosh, no intervalo do Superbowl em 1984. Além de fazer a memorável campanha ‘Think Different‘, de 1997 – no retorno de Steve Jobs ao comando da empresa. Mas nos últimos anos insiste na fórmula da campanha ‘Get a Mac’.

Mas se não fosse a campanha ‘Get a Mac’, a MS, talvez, não teria feito a campanha ‘I’m a PC’. Essa campanha criada pela Crispin Porter + Bogusky começou fraca com Jerry Seinfeld e Bill Gates, mas a sua segunda fase foi primorosa, respondendo a altura as provocações da Apple. A MS no lançamento do W7 fez boas ações como a parceria no Japão com o Burger King, que lançou um lanche de 7 hambúrgueres, durante 7 dias.

Em termos de produto, a Apple é considerada melhor que a MS. Agora, se na comunicação (dos produtos Mac não do iPhone e iPod) a Apple ficou para trás. Está levando um banho da Microsoft, pois sua fórmula já está gasta, não há nada de novo. Ela deveria mudar logo de estratégia. A campanha ‘Get a Mac’ pode até ser boa para a Apple, mantendo as vendas em alta, mas ela logo vai estagnar se não mudar.

Nessa semana um dos criadores do Twitter veio a São Paulo. Biz Stone foi convidado para o evento Agenda do Futuro, do Grupo TV1, e falou sobre a rede de microblog que tem cerca de 50 milhões de usuários (ativos, não aqueles que abrem a conta e as esquecem logo depois) e está avaliada em algo em torno de Us$ 1 bi. Além de falar sobre o Twitter, Biz Stone ficou amigo do Governador de São Paulo José Serra. Ele segue o Governador desde quarta, e colocou um selo de conta verificada, que autentica que aquele perfil é real, não é fake. Mas na entrevista coletiva Stone revelou que o Twitter não tem um modelo de negócio, ou seja, não tem como ganhar dinheiro.

O Gov. de SP José Serra e um dos criadores do Twitter, Biz Stone, no evento Agenda do Futuro, promovido pelo Grupo TV1.

O Twiter recebeu recentemente um aporte de investidores de cerca de US$ 100mi, mas não sabe como vai fazer dinheiro. Os motivos que levam tantos a investir, e querer investir em uma empresa que não tem modelo de negócio, são: a base de usuários, o banco de dados deles, o seu sistema de busca, e a facilidade de saber o que está acontecendo no momento no  mundo ou na Internet aparece primeiro no Twitter.

Mas Biz Stone disse que está próximo de definir uma estratégia em breve, provavelmente até o fim desse ano. A idéia é deixar o Twitter grátis para todos, e assim crescer ainda mais a base de usuários. Uma das alternativas estudas é oferecer serviços aos usuários corporativos do site, para aproveitar ao máximo essa proximidade com o usuário/ consumidor – o site lançou um guia há pouco tempo sobre como as empresas podem usar o Twitter de uma forma melhor. Essa estratégia difere do Facebook, que aposta em propaganda.

O Guia Twitter 101

O Twitter já recebeu no passado uma ação da Motorola, no lançamento do Razer2 em 2007, quando a empresa de celulares patrocinou o serviço Explore Twitter do site de microblog. Mas foi só.

O site pode ganhar dinheiro também disponibilizando seu banco de dados para anunciantes, ou outras empresas – o problema ai está relacionado à privacidade. O Twitter também pode criar receita através de parcerias, como fez com a Microsoft para o buscador Bing.

O Twitter tem tudo para ganhar dinheiro, seja com propaganda, seja com os serviços prestados aos usuários corporativos. Mas tem que fazer isso logo, pois, entre outros motivos, sua base parou de crescer há 3 meses. Essa queda no crescimento pode ser passageira, e o Twitter pode voltar a crescer em breve. Entretanto o site teve 3 anos para montar um plano de negócio, e dormiu no ponto.

O Facebook lançou um aplicativo que adiciona seus contatos do Orkut para sua conta no site de Mark Zuckerberg. O processo de importação dos contatos é simples,ele usa uma opção nativa do Orkut de exportar seus contatos para um arquivo texto, você manda o arquivo para o Facebook e ele cuida do resto, procurando os amigos que já tem perfil na rede e mandando a solicitação.

Aplicativo do Facebook que adiciona contatos do Orkut

O LinkedIn também tem um sistema parecido, mas ao invés de importar de uma outra rede social, ele importa de uma conta de email. Basta inserir o endereço do email e a senha que adiciona automaticamente.

Aplicativo do LinkedIn para adição de contatos de contas de email

A estratégia do Facebook é clara, ganhar território do Orkut. O site de Zuckerberg chegou a 300 milhões de usuários, e desde o início do ano ele aumentou a aposta no Brasil. Recentemente o criador do site veio ao Brasil promove-lo.

É claro que o Google, dono do Orkut, não irá ficar parado. Há alguns anos o Google lançou um programa chamado Open Social, que copiou vários itens do Facebook.

A revista americana Advertising Age (Ad Age) publicou em seu site uma lista de seis razões que deixam as empresas com medo de investir em mídia e comunidades sociais. A relação foi escrita por B.L. Ochman, presidente da Whatsnextonline.com.

Abaixo a lista:

• Funcionários irão perder tempo
• Aqueles que não gostam da marca irão criticar
• A empresa perderá o controle
• É preciso um orçamento para a ação. Nada é de graça ou muito barato
• Medo de ser processado
• Medo de revelar segredos corporativos ou então alguma informação nas redes sociais pode afetar o preço das ações

Algumas análises dos itens:

• Funcionários irão perder tempo

Os funcionários, na maioria das empresas, já perdem tempo com Twitter, Youtube, Orkut, blogs etc. – e há métodos de despistar o bloqueio da empresa -, as empresas tem que conviver com isso e saber usar esse fato em seu proveito;

• Aqueles que não gostam da marca irão criticar

Já criticam, a desculpa é furada. Não entrar nas redes sociais só irá piorar. As empresas devem criar um canal de relacionamento com esse que não gostam de seus produtos, serviços ou marca, a fim de esclarecer quais as críticas, dúvidas, entre outros.

• A empresa perderá o controle

Não dá para controlar o fluxo de informações na rede. Não entender isso só irá piorar. Exemplo: as gravadoras tentaram acabar com os downloads ilegais. Não só não conseguiram, como agora terão abraçar a Internet, pois as vendas de cds caem a cada dia.

• É preciso um orçamento para a ação. Nada é de graça ou muito barato

Sim, é preciso investir. Está ocorrendo uma segmentação das mídias com a Internet – em alguns países como EUA e na Europa essa segmentação avança mais rapidamente. As empresas devem reorganizar suas verbas e investir em mídia social. Apesar de que segundo o blog do livro Blog Corporativo, “os gastos do marketing social são sempre pequenos comparados com outras formas de marketing“.

• Medo de ser processado

Só serão se derem motivos.

• Medo de revelar segredos corporativos ou então alguma informação nas redes sociais pode afetar o preço das ações

Os segredos estratégicos devem ser protegidos. Toda empresa que está nas redes sociais tem regras de usos para funcionários e sobre o que pode ser revelados. O autor do artigo diz que se as empresas não confiam nos funcionários para se comunicar com os clientes, elas (empresas) devem mudar as práticas de contratação e de treinamento, concordo.

As redes e mídias sociais podem inclusive serem usados em gestão de crise. Se a empresa se pronunciar de forma clara, direta e não mentir, ela pode sair com pouco ou nenhum dano de imagem. Exemplo: no caso Cicarelli X Youtube, no início de 2007, o Google (que havia comprado o site youtube.com no fim de 2006) não se pronunciou em seus vários blogs sobre o bloqueio do site. Se ele viesse a público e disse-se, entre outros, que: o Google Brasil não tinha nada haver com o bloqueio, pois toda a operação fica nos EUA; que estava buscando com a justiça e com o seu departamento jurídico uma saída para que os danos aos usuários fossem reduzidos, e que o site voltasse ao ar; que procurou os envolvidos na história para entrar em acordo, e brevemente o site voltaria ao ar. No entanto, nada foi feito, e os usuários ficaram por alguns dias sem os serviços do site.

A lista também foi publicada no blog da empresa (aqui). O artigo na Ad Age aqui, e a tradução aqui

O usuário médio do Twitter é uma garota no fim da adolescência, e segue e é seguida de 20 a 50 pessoas. Uma pesquisa foi realizada entre julho e agosto desse ano, pela consultoria britânica Box UK, com dados de 83 mil pessoas de todo o mundo. Para diferenciar dos perfis falsos, a consultoria usou a constância das atualizações no site e outras atividades.

Usuários divididos por sexo. Fonte Box UK

Ou seja, os adolescentes usam o Twitter sim, desmentindo um relatório britânico, mas no mundo. No país a coisa é diferente.

Maior parte dos usuários tem entre 15 e 23

No Brasil, segundo o Censo de usuários do Twitter no Brasil, a maior parte dos usuários são homens de 19 a 30 anos de idade. 68,8% dos que usam o Twitter estão nessa faixa etária (43,81% 19 a 24 anos e 24,99% 25 a 30 anos). Os adolescentes (15 a 18 anos) são 13,93% dos usuários.

Perfil dos usuários do Twitter no Brasil: sexo e faixa etária

São Paulo é a cidade que abriga o maior número de ‘twiteiros’, seguida pelo Rio de janeiro, BH e Curitiba. O usuário também usa o Twitter em casa ou em casa e no trabalho, além de usar, predominantemente, o navegador para atualizar o Twitter (66,76%). O aplicativo mais usado é o TwitterFox.

Meios que o usuário no Brasil usa para acessar o Twitter

Mais informações do Twitter no Brasil na apresentação abaixo criada pela Bullet esse ano.

O Salão do Automóvel de Frankfurt desse ano pode ver a volta do Trabant como um carro elétrico pela empresa Herpa. O Trabi, chamado assim pelos alemães do leste, será um carro elétrico, com autonomia de cerca de 250 Km entre recargas, e terá um painel solar para captar energia. “O novo Trabant será um carro com muito estilo e história. Ele contará com um propulsor elétrico para seguir as tendências da indústria atual”, afirmou o porta-voz da Herpa, Daniel Stiegler.

Reprodução do novo Trabant

O Trabant era um carro fabricado na Alemanha Oriental (RDA), entre 1957 a 1991, feito de plástico semelhante à fibra de vidro, e que não fazia mais do que 100km/h. Ele teve duas gerações, a primeira de 1957 a 1967 e a segunda de 1967 a 1991. Além disso, era uma máquina de poluir, tanto por fazer muito barulho, quanto por produzir uma grande quantidade de fumaça, segundo o site Brand Republic. Agora será um carro amigo do meio ambiente.

Primeira versão do Trabant

O relançamento do Trabi marca um novo capítulo do saudosismo da velha RDA, chamado Ostalgie, que é um neologismo alemão criado a partir das palavras Ost – leste – e Nostalgie – nostalgia. No começo da reunificação, todos os produtos do lado oriental sumiram das prateleiras, e foram substituídos por produtos ocidentais. Mas com o tempo alguns antigos habitantes do leste alemão sentiram falta dos velhos produtos. Hoje alguns deles voltaram às prateleiras, caso dos pepinos em conserva (Spreewald Gurken).

Bandeira da antiga Alemanha Oriental

Mas a Ostalgie não se restringe à compra de produtos do bloco comunista, vai além. Em 2003, haviam quatro programas na TV alemã sobre a vida do outro lado do muro. Em 2005, um alemão chamado Thorsten Jahn “enlatou” o cheiro do Trabant, e vendia pela Internet por 3,98 euros (4,81 dólares). Ele disse que “queria preservar o passado de uma maneira original“.

Lata do cheiro do Trabi

Segundo o blog 4P da Exame, editado pelo jornalista Daniel Hessel, o filme Adeus Lênin deu origem à Ostalgie. Mas talvez ele fosse só o estopim. O problema foi que depois de uma década de reunificação, a Alemanha viveu uma época de crise de identidade e de desemprego, e o antes Estado repressor, virou uma lembrança de “bons tempos” para os antigos moradores da RDA.

Camisetas alusivas a antiga RDA

De acordo com o site Deutsche Welle, o fato de “o cotidiano foi substituído de uma hora para outra: mercadorias, moeda, imprensa, valores — tudo vinha do Ocidente. As lembranças não tiveram tempo para empalidecer, precisaram ser apagadas. Não é, portanto, de se admirar que elas agora voltem à tona“.