O blog Resenha em 6 – que avalia CDs, DVDs, livros, shows, programas, bares, restaurantes, etc, em até seis linhas (daí o nome Resenha em 6) -, se envolveu em uma polêmica com o Boteco São Bento, que tem duas filiais em São Paulo, Itaim e Vila Madalena. O publicitário Raphael Quatrocci escreveu sobre o bar como sendo “caro, petiscos sem graça e, principalmente, garçons ultra-power-mega chatos“, além de ser o “pior bar do sistema solar” (para ler na integra o texto vá aqui).
Alguns comentários no post faziam outras acusações: “Já estive no bar e tb não gostei. Na unidade do Itaim, um amigo meu levou nada menos que uma coronhada com anuência e conivência do segurança, com quem o agressor batia amistoso papo antes da agressão. O chopp do São Bento é quente mesmo, o bar é caro mesmo e o serviço é ruim mesmo“, disse Diego Lima no comentário do post. O site Bluebus publicou um vídeo de um cliente que filmava no bar e foi agredido pelo gerente.
A resposta do bar foi péssima. Primeiro deixaram comentários no blog. Entre as piores declarações dos responsáveis pelo estabelecimento (pelo menos se dizendo deles) estão: “Estamos tomando as devidas providências em relação a esse blog” e “Obrigado pela divulgação gratuita. Com certeza não vai mudar em nada a frequencia no estabelecimento“. Depois emitiram uma notificação extrajudicial exigindo a retirada do texto sobre o bar no blog, dos comentários, e textos no Twitter em no máximo 24 horas, alegando, entre outras coisas, que sofreram prejuízo desde a postagem do texto em 20/09. O texto da ação pode ser lido aqui.
Os administradores do blog acharam melhor tirar o post do ar, mesmo sabendo que nãoestavam fazendo nada de errado. Escreve Fernando Bardô: “Ainda que com a consciência de não ter feito absolutamente nada de errado, não temos nenhuma intenção de entrar numa batalha jurídica – que, dependendo do caso, deve ser mais fácil de levar do que investir na qualidade do serviço“.
Se o publicitário Raphael Quatrocci escreveu um post dizendo que o bar é o “pior do sistema solar”, é porque teve motivo, por mais irônico e ofensivo que ele possa ter sido em seu texto. Ao invés dessa reação, dos comentários (isso caso alguém da empresa) e da ação extrajudicial, a empresa que mantém o bar deveria procurar os responsáveis pelo blog e saber deles quais as queixas para melhorar o serviço, pois na Internet tudo é amplificado. Não dá para restringir as informações. O certo seria respeitar a opinião do autor do texto e melhorar o serviço. O que fizeram só faz piorar a situação deles. Até um boicote ao boteco foi sugerido.
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